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Applicables à toutes les commandes passées auprès de Manobrico France SAS
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes réalisées par la société Manobrico France SAS, au capital de 5 000 €, SIRET 928 475 136 00018, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro B 928 475 136, dont le siège social est situé au 42 avenue Jean Jaurès, 69007 Lyon, France — ci-après dénommée « le Vendeur », à ses clients (professionnels ou particuliers, ci-après « le Client »), via le site catalogue manobrico-fr.com.
Les présentes CGV déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente, sur devis, de produits bricolage, rénovation, plomberie, sanitaire, chauffage, menuiserie, carrelage, peinture et aménagement intérieur/extérieur proposés par Manobrico France SAS.
Toute commande passée auprès de Manobrico France SAS implique l'acceptation entière et sans réserve par le Client des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter avant validation du devis.
Manobrico France SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la validation du devis par le Client.
Le site manobrico-fr.com est un site catalogue. Les produits présentés sont décrits avec la plus grande exactitude possible (caractéristiques techniques, dimensions, visuels, marques). Les photographies et fiches techniques ne sont pas contractuelles et sont données à titre indicatif.
Processus de commande :
Manobrico France SAS se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité produit, d'erreur manifeste de prix ou de litige antérieur avec le Client.
Les prix affichés sur le site manobrico-fr.com sont donnés à titre indicatif, en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable. Le prix définitif est fixé dans le devis personnalisé établi après contact du Client, en fonction des quantités commandées, des conditions de livraison et des éventuelles remises professionnelles.
Manobrico France SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Seul le prix figurant sur le devis validé par le Client fait foi.
La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 69 € TTC en France métropolitaine. En dessous de ce seuil ou pour les produits volumineux, les frais de livraison sont précisés dans le devis.
Après validation du devis, le Client procède au paiement selon les modalités suivantes :
Le paiement par carte bancaire est sécurisé par la plateforme Stripe, certifiée PCI-DSS niveau 1. Les données bancaires sont chiffrées via le protocole SSL/TLS et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
La commande est considérée comme ferme et définitive à réception du paiement. En cas de refus de paiement ou d'impayé, la commande sera suspendue jusqu'à régularisation.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de l'établissement du devis. Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif et varient selon le type de produit et la destination :
| Type de produit / Zone | Délai estimé |
|---|---|
| Petits produits — France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés |
| Produits volumineux (palette) — France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés |
| Corse | Délai standard + 2 jours |
| DOM-TOM | Non desservis |
La livraison est assurée en France métropolitaine et en Corse. Les produits volumineux (portes, fenêtres, chaudières, plans de travail, carrelage en palette, cuisines complètes) sont livrés par transporteur spécialisé, sur rendez-vous.
Le transfert des risques s'effectue au moment de la réception des produits par le Client. Le Client doit vérifier la conformité et l'état du colis/de la palette avant signature du bon de livraison. En cas de dommage constaté, le Client doit émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison et contacter Manobrico France SAS dans les 48 heures.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client particulier dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse du siège social (42 avenue Jean Jaurès, 69007 Lyon).
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et notices, dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client (sauf produit défectueux, où le retour est pris en charge par Manobrico France SAS).
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et vérification du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions au droit de rétractation :
Pour le détail complet de la procédure, consultez notre page Retours & Remboursements.
Tous les produits vendus par Manobrico France SAS bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation :
Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14)
Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité. Le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien.
Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Le Client peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix en cas de vice caché rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.
Garanties constructeur
Certains produits (chaudières, robinetterie, outillage électroportatif) bénéficient d'une garantie constructeur étendue, dont les modalités sont précisées sur la fiche produit ou le devis.
Manobrico France SAS ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une pose non conforme ou d'un usage détourné du produit acheté. L'installation de produits techniques (plomberie, chauffage, électricité) doit être réalisée conformément aux normes en vigueur, le cas échéant par un professionnel qualifié.
La responsabilité de Manobrico France SAS est limitée au montant de la commande et ne saurait être engagée pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
Manobrico France SAS ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure, telle que définie par l'article 1218 du Code civil.
Les informations collectées lors de la demande de devis et de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client particulier peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur peut être saisi dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au Vendeur.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents pour connaître du litige, siège social de Manobrico France SAS.
Dernière mise à jour : avril 2026
